Заказной товар доставляется только при 100% оплате.
Факт приема товара: При получении заказа клиент проверяет соответствие товаров, их качество и количество (наличие, механические повреждения и т.д.).
Факт приема товара по внешнему виду, соответствию Заказа клиента и наличию документов подтверждается подписью клиента в отгрузочных документах, и свидетельствует об отсутствии претензий к товару.
Все выявленные несоответствия фиксируются в Акте несоответствия за личной подписью Покупателя с указанием паспортных данных.
Замена некачественного товара в объёмах более 3% от суммы заказа осуществляется на основании Акта несоответствия за счёт Продавца в течение 7 рабочих дней. Замена более мелких объёмов товара осуществляется самовывозом с офиса продаж в течение 7 рабочих дней с момента установления брака.
Возврат товара и денежных средств: осуществляется в течение 14 календарных дней с момента отгрузки в наших салонах, по будням с 12:00 до 17:00, по предварительному согласованию с менеджером из отдела логистики.
Возврату подлежит товар только кратно упаковкам, сохранивший товарный вид и сохранности читаемой заводской символики.
- Покупатель вправе отказаться от заказанного товарам в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п.1 ст.25 Закона РФ "Защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употребении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.
- Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
- Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
- При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование товара;
- даты заключения договора и передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя.